Entrevista

Com o intuito de enriquecer o nosso trabalho sobre a segurança e qualidade dos perfumes e adquirir uma visão diferente da de consumidor, realizamos uma entrevista à proprietária da loja ‘Polana’ que se tem vindo a mostrar uma grande ajuda para o nosso trabalho.

Q- A maioria dos seus clientes são de que sexo? E a média de idades?

R- É igual, tanto homens como mulheres, os homens vêm mais pela cosmética. Relativamente às idades, desde muito jovens, desde os 10 anos até 80..

Q- Qual é a característica mais importante no processo de escolha do perfume por parte do cliente?

R- A fragrância e o custo são muito importantes. Os homens levam também os maiores para durar mais, ao contrário das mulheres. Mas é tudo muito importante, desde a fragrância até à embalagem. Há que ter em conta que as diferenças entre os perfumes são muito grandes... O frasco, a cartonagem, os pormenores são todos pensados. Por exemplo, eu às vezes não consigo deitar os frascos fora.

 O facto do pH da nossa pele variar de pessoa para pessoa é muito importante, pois tem muita importância no perfume. Há diferentes famílias de perfumes e as pessoas normalmente têm preferências por uma certa família e escolhem o perfume segundo o seu gosto. O perfume é algo muito especial.

Q- Quais são os critérios que têm em conta na escolha dos seus perfumes? Preferências dos clientes, tendências ou outro facto?

R- Tendências. Não costumo escolher pelas marcas famosas, como cantores, mas sim pela fragrância, qualidade e o preço. Há aromas mais aceites. Costumo dizer às pessoas para antes de comprarem experimentarem na pele, pois é muito diferente do papel. Por vezes no papel o perfume pode ser horrível.

Q- Existe algum tipo de critério para a disposição dos perfumes nos expositores? Não corre o risco da fragrâncias se misturarem?

R- A disposição é por marcas, e não, as fragrâncias não se misturam umas com as outras. Nós temos um frasco com café para as pessoas cheirarem entre os perfumes, que permite cortar entre os aromas.

Q - Na nossa pesquisa nós vimos que existem vários tipos de perfumes, que variam entre si a concentração da essência. Por exemplo au de parfum, au de cologne, parfum,..quais são os mais comuns no mercado?

R- Hoje em dia, o parfum já quase que não existe, só de vez em quando é que uma marca tenta lançar para o mercado um perfume de tão alta concentração. Normalmente au de parfum e au de toilette são os mais comuns. O perfume de homem é sempre em concentrações inferiores à de au de toilette.

Q- Segundo um estudo canadiano, designado " Not so sexy", existem perfumes que contêm produtos químicos que não estão presentes no rótulo e que são considerados tóxicos. Estes produtos têm como função aumentar o tempo de duração do perfume. Considera que existem muitos produtos assim?

R- Na minha opinião, considero que nem tudo vem no rótulo, mas o que não vem é porque é segredo da marca, nem tudo pode ser desvendado. è importante que as pessoas experimentem antes de comprar, pois acredito que há possibilidades de provocarem reacções alérgicas. No entanto os perfumes sofrem um processo de controlo antes de chegarem ao mercado, logo, qualquer malefício que possa ocorrer, não pode ser nada de muito grave. No que diz respeito à duração, o mais importante é a qualidade do produto e o tipo de fragrância e não a composição em si.

Q- No inquérito que fizemos, observámos que as pessoas não são fiéis à marcas dos perfumes. É da mesma opinião?

R- Sim, as pessoas não são fiéis às marcas, mas sim à família da fragrância que usam.

Q- As marcas exercem alguma pressão para incentivar a uma maior à venda um dos seus perfumes?

R- Sim, as marcas exercem pressão sobre nós e, normalmente, até nos aliciam com descontos se vendermos mais um determinado produto. Mas não é nada de obrigatório, até porque eu considero a fragrância mais importante do que a marca.

Q- Por último, a idade influencia o tipo de perfume adquirido?

R- Não, a idade não está relacionada com a fragrância. Pessoas de diferentes idades escolhem ou não a mesma fragrância. Só depende do gosto do consumidor

Está tudo, obrigado pela sua colaboração.

De nada, o mundo dos perfumes é muito fascinante, e é bom que se interessem por esta temática. Sempre que precisarem de alguma coisa estarei à vossa disposição.